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■주의 사항

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순차적으로 회답하므로 양해 바랍니다.

1. 문의 내용에 따라서는 메일이 아니고, 전화나 편지로 회신 하는 경우가 있습니다.
2. 개인 정보는 올바르게 입력하십시오. 올바르지 않은 경우 연락을 받지 못할 수 있습니다.
3. 상품의 상태나 제안해 주신 내용에 따라서는, 회답 하지 않게 되는 경우가 있습니다.
4. 상품의 구입 확인을 취할 수 없는 경우나, 구입보다 장기간 경과하고 나서의 불편의 제의는, 대응을 거절하는 경우가 있습니다.
5. 모방품, 중고 숍이나 경매 사이트 등의 2차 유통에 있어서의 구입품은 애프터 서포트의 대상외입니다. 상품 구입시에는 주의해 주십시오.
6. 도메인 지정 수신을 설정하고 있는 분은 「@megahouse.co.jp」로부터의 메일을 수신할 수 있도록 설정해 주세요.
7. 한번 문의해 주신 고객이라도, 다시 문의해 주실 때는, 귀찮습니다만 문의 폼에 기입 후, 연락해 주십시오.
8. 상품 아이디어 등의 제안은받을 수 없습니다. 당사는 그 제안에 대해 어떠한 의무나 책임도 지지 않습니다.
9. 이쪽은 일본 국내용의 상품을 일본 국내에서 구입하신 분에게의 애프터 서비스 창구가 됩니다.
10. Customer support is unavailable for any languages other than Korean.
Also we cannot ship and receive products to any other destination outside of Japan.
Thank you for your understanding.
11. 당사의 추천하는 방법 이외에서의 신청 대응에는 대응하기 어려운 경우가 있습니다.

■금지 사항

고객은 문의할 때 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 메일 주소를 등록하는 등, 허위의 신청, 신고를 실시하는 행위.
2. 영업활동 또는 영리를 목적으로 하는 행위 또는 그 준비를 목적으로 하는 행위.
3. 제3자 또는 당사의 명예 또는 신용을 훼손하는 행위.
4. 컴퓨터 바이러스 등 유해한 프로그램을 사용 또는 제공하는 행위 또는 그 우려가 있는 행위.
5. 법령 또는 조례를 위반하는 행위, 혹은 그 우려가 있는 행위, 또는 그 외, 당사가 부적절하다고 판단하는 행위.
6. 당창구로부터의 회답 내용의 전부 또는 일부를 전재하는 행위.

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